Cara mendapatkan garansi, prosedur, dan ketentuan pusat layanan Xiaomi
Cara klaim Garansi Pusat Layanan Xiaomi, Anda bisa mencarinya sekarang juga. Dulu, banyak orang yang takut membeli Xiaomi karena tidak banyak rumor yang mengatakan bahwa membuat klaim garansi untuk produk ini begitu sulit, meskipun ini adalah asumsi yang salah.
Mengajukan klaim garansi ke service center Xiaomi sama sekali tidak sulit, bahkan pemrosesan pun bisa dilakukan dengan cepat. Meski dibanderol dengan harga murah, produk elektronik besutan Xiaomi ini begitu dikenal dengan daya tahannya. Produk elektronik sepertinya tidak mudah rusak.
Namun, meski begitu, bukan berarti produk elektronik yang diproduksi oleh Xiaomi tidak bisa rusak karena produk tersebut mungkin masih mengalami kerusakan yang disebabkan oleh catatan pabrik atau karena berbagai faktor lainnya. Ketika Anda menemukan bahwa produk Xiaomi yang Anda beli rusak, Anda bisa langsung mengajukan klaim garansi.
Cara memenuhi syarat untuk garansi service center Xiaomi cukup mudah jika Anda mengikuti semuda prosedur dan ketentuan yang diberikan, karena setiap produk dari Xiaomi memiliki masa garansi yang berbeda, jadi pastikan Anda mengecek apakah jangka waktu tersebut sesuai atau tidak. Berikut rincian lengkap langkah-langkah klaim garansi xiaomi.
Garansi pada ponsel Xiaomi
Cara mengklaim garansi pada produk ponsel, produk yang memiliki garansi tidak hanya pada ponsel, tetapi juga pada perangkat keras, pada pengisi daya. Dengan begitu, Anda tidak perlu khawatir jika aksesoris bawaan juga rusak sebelum masa garansi berakhir.
Untuk ponsel sendiri, masa garansi adalah 15 bulan, dengan besaran rincian garansi dan biaya kerja, sedangkan dokumen pendukung yang harus Anda bawa saat melakukan klaim garansi adalah bukti pembelian, serta kartu garansi. Mirip dengan baterai internal, masa garansi adalah 15 bulan.
Cara memenuhi syarat Garansi Xiaomi Service Center pada charger dan aksesoris bawaan di dusbook, masa garansi diberikan selama 6 bulan, ruang lingkup garansi meliputi biaya kerja dan suku cadang, sedangkan dokumen pendukung yang harus Anda bawa adalah bukti pembelian dan kartu garansi.
Selain handphone, produk tablet juga memiliki garansi. Untuk hardware, masa garansi adalah 12 bulan, dengan jumlah garansi yang sama, yaitu biaya tenaga kerja dan suku cadang. Untuk baterai, pengisi daya, dan berbagai aksesori, masa garansi adalah 6 bulan, dan Anda harus membawa dokumen pendukung seperti overhead pembelian dan kartu garansi.
Produk ponsel Xiaomi seperti Redmi Note 7 memiliki masa garansi 18 bulan, sedangkan untuk produk Redmi 8 dan 8A, 9A dan 9C memiliki masa garansi 24 bulan. Karena itu, jika Anda memiliki ponsel ini, Anda mendapatkan masa garansi yang lebih lama.
Garansi aksesoris dari Xiaomi
Pada aksesoris, misalnya, seperti Mi Band, masa garansi yang diberikan Xiaomi adalah 1 tahun, dengan garansi biaya pekerjaan dan suku cadang. Selain itu, ada aksesoris lain, seperti powerbank dengan masa garansi 1 tahun, handphone dengan masa garansi 6 bulan, baterai dengan masa garansi 6 bulan.
Aksesoris seperti charger yang dibeli terpisah juga memiliki masa garansi 6 bulan, kabel data masa garansi 6 bulan, lampu LED masa garansi 6 bulan, table lamp Xiaomi masa garansi 6 bulan, dan charger Mobil USB juga memiliki garansi 6 bulan. Semua produk ini memiliki volume biaya garansi dan suku cadang, dengan dokumen pendukung untuk catatan pesanan.
Perlu diketahui, selain cara klaim garansi service center Xiaomi, perlu juga memperhatikan masa berlaku masa garansi, masa berlaku masa garansi konsumen penerima barang. Dengan demikian, masa garansi dihitung bukan dari konsumen yang menggunakan barang, tetapi dari mereka yang menerima barang.
Selain itu, selama masa garansi, jika berbagai aksesoris telah diperiksa oleh Xiaomi dan dikonfirmasi, konsumen nantinya akan mendapatkan gratis perbaikan dan tanpa biaya apapun, sehingga Anda tidak perlu khawatir akan dikenakan biaya yang besar jika masih sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Syarat dan Ketentuan Garansi Pusat Layanan Xiaomi
Cara memenuhi syarat untuk pusat layanan garansi Xiaomi juga harus memperhatikan semua ketentuan. Ketentuan garansi di atas hanya berlaku untuk wilayah Indonesia, sehingga ketentuan di atas tidak berlaku untuk produk yang memiliki garansi internasional. Selain itu, saat perangkat tiba di service center Xiaomi, Xiaomi nantinya akan melakukan tes.
Jadi ketika Anda menyerahkan perangkat, pastikan Anda mencadangkan data Anda dan menyimpan berbagai jenis informasi dalam produk. Sebelum melakukan perbaikan, Anda juga dapat menghubungi agen layanan Xiaomi untuk memberikan berbagai jenis informasi seperti model, nomor seri, dan IMEI.
Penting untuk mempertimbangkan cara mengklaim garansi pusat layanan Xiaomi, karena garansi untuk produk Xiaomi ini tidak berlaku untuk kasus-kasus seperti kehilangan atau pelepasan segel garansi. Kerusakan apa pun seperti catatan, goresan, lensa tombol tekan, dan kamera juga tidak termasuk dalam garansi produk. Unit Xiaomi serupa yang disebabkan oleh pembongkaran yang disengaja juga tidak termasuk dalam garansi.
Mengatur ulang kata sandi atau memperbarui layanan juga tidak termasuk dalam garansi. Kemudian, Xiaomi memutuskan sendiri apakah masa garansi untuk produk telah kedaluwarsa, atau ada pelanggaran garansi, jadi sekali lagi pastikan bahwa Anda telah memenuhi persyaratan klaim dengan benar dan benar.
Cara mendapatkan jaminan pusat layanan Xiaomi
Mengetahui kondisi dan prosedur yang berlaku, Anda bisa langsung mengajukan klaim garansi. Jika Anda ingin menjamin ponsel Anda, coba cadangkan file Anda terlebih dahulu. Setelah itu, Anda hanya perlu mengunjungi service center Xiaomi agar bisa mengajukan klaim garansi.
Jika Anda ragu apakah klaim garansi yang akan Anda buat disetujui atau belum, Anda bisa menghubungi call center Xiaomi terlebih dahulu. Call Center Xiaomi di 0800-1-401558, tunjukkan apa yang ingin Anda jamin, dan apakah kerusakan itu diterima oleh pusat layanan atau tidak.
Alamat service center Xiaomi tersebar di seluruh Indonesia, jadi Anda tidak perlu khawatir. Jangan lupa untuk membawa nota pembelian ke ponsel kardus atau produk elektronik yang sudah rusak. Jangan lupa untuk membawa kartu garansi agar proses klaim bisa dilakukan lebih cepat.
Setelah sampai di service center Xiaomi, bagaimana cara klaim garansi service center Xiaomi selanjutnya, nantinya petugas akan melakukan pengecekan dan kerusakan apakah kerusakan yang diakibatkannya dapat dicover garansi tersebut. Jika klaim garansi Anda disetujui, Anda tidak perlu membayar untuk perbaikan. Masa perbaikan biasanya memakan waktu 1 hingga 4 minggu.
Jika kerusakan yang ditimbulkan pada produk serius dan sulit diperbaiki, nantinya Xiaomi akan mengganti perangkat tersebut. Selama masa garansi produk masih berlaku, Anda akan menerima penggantian gratis secara penuh, tetapi jika tidak lagi valid, Anda harus membayar biaya penggantian dan perbaikan.
Memperbaiki perangkat di service center resmi sebenarnya adalah hal yang sederhana, karena seorang petugas akan melayani Anda dengan baik jika semua peraturan dan prosedur sudah dipatuhi, selanjutnya setelah mengajukan garansi service center Xiaomi, Anda juga harus rajin melacak service center agar perangkat bisa diperbaiki dengan cepat.